Quelles sont les conditions de retour et de remboursement pour les achats réalisés en boutique Beljoly ?
Tout article acheté dans une boutique Beljoly, hors outlet, pourra faire l’objet d’un échange ou d’un avoir dans les boutiques Beljoly opérées en propre du même pays où a eu lieu l’achat initial. L’avoir est nominatif et valable un an dans les boutiques en propre Beljoly situées dans le même pays d’émission de l’avoir. Vous […]
Puis-je modifier ma demande de retour ?
Une fois votre demande de retour enregistrée, vous ne pourrez pas en modifier les détails. Nous vous invitons à contacter notre service client dans les meilleurs délais via notre formulaire de contact, afin que nos conseillers puissent annuler votre demande de retour et en créer une nouvelle pour vous. Veuillez noter que cette annulation et […]
Puis-je retourner ma commande dans une boutique Beljoly ?
Il n’est malheureusement pas possible pour le moment de retourner une commande réalisée sur beljoly.com en boutique Beljoly, ni dans nos corners ou outlets.
Comment serai-je recrédité après le retour d’un produit ?
Si vous avez payé par carte de crédit, la valeur des produits retournés sera recréditée sur votre carte. Si vous avez payé par PayPal, la valeur des produits retournés sera recréditée sur votre compte PayPal. Les frais de livraison ne seront pas recrédités. Les bons d’achat ne seront pas automatiquement recrédités, pour toute question contacter […]
Les frais de livraison sont-ils remboursés ?
Les frais de livraison de la commande ne sont pas remboursés.
Que dois-je faire si ma pièce présente un défaut ou qu’il ne s’agit pas de ce que j’ai commandé ?
Si, malgré les soins que nous avons apporté à la préparation de votre commande, vous avez reçu une pièce qui ne semble pas correspondre aux standards de qualité de Beljoly ou qui ne correspond pas au descriptif de la pièce lors que vous avez passé commande, nous vous invitons à contacter dès que possible nos […]
Quelles sont les conditions de retour et de remboursement pour les commandes réalisées sur Beljoly.com ?
Les articles doivent être retournés dans leur état d’origine (non portés, non lavés, non endommagés, y compris les semelles pour les souliers qui doivent avoir été essayés sur une surface propre) et avec toutes leurs étiquettes d’origine. Le retour des souliers doit être effectué dans leur boîte d’origine, et à l’intérieur d’un colis. Nous vous […]
Les frais de retour sont-ils à ma charge ?
Les frais de retour sont offerts par Beljoly si le retour est effectué dans le respect des conditions décrites ici. Veuillez noter que les frais de livraison ne sont pas remboursables.
Est-il possible d’échanger un produit ?
Dans le cadre d’une commande effectuée sur beljoly.com, il n’est malheureusement pas possible pour le moment de procéder à un échange. Néanmoins, vous pouvez retourner la commande ou la pièce dans les conditions décrites ici et procéder à une nouvelle commande.
Combien de temps ai-je pour retourner une pièce commandée sur beljoly.com ?
Vous disposez d’un délai de 14 jours calendaires à partir de la date de réception de votre commande pour enregistrer votre demande de retour.
